Apakah Anda pernah mendengar istilah “audience”? Apakah Anda tahu apa itu audience dan mengapa penting untuk bisnis Anda? Pada dasarnya, audience adalah kelompok orang yang menjadi target pasar dari produk atau layanan yang ditawarkan. Dalam bisnis, audience sangat penting karena mereka adalah sumber pendapatan utama.
Untuk lebih memahami apa itu audience, mari kita lihat beberapa faktor yang harus diperhatikan ketika menentukan audience. Pertama-tama, Anda harus menentukan demografi target Anda, yaitu usia, jenis kelamin, dan lokasi geografis. Hal ini akan membantu Anda memahami karakteristik audience Anda dan bagaimana mereka membeli.
Setelah menentukan demografi target, langkah berikutnya adalah memahami kebutuhan dan keinginan audience Anda. Apa yang mereka cari dalam produk atau layanan Anda? Apa masalah yang ingin mereka selesaikan? Apa keinginan dan kebutuhan mereka? Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memahami audience Anda dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk mereka.
Adapun jenis audience yang ada yaitu:
1. Audience yang Sudah Mengenal Produk Anda
Ini adalah audience yang sudah pernah menggunakan produk atau layanan Anda sebelumnya. Mereka sudah terbiasa dengan merek Anda dan cenderung membeli kembali. Anda harus mempertahankan hubungan baik dengan audience ini dan terus memberikan pengalaman positif.
.png)
Source: bing.com2. Audience yang Belum Mengenal Produk Anda
Ini adalah audience yang belum pernah menggunakan produk atau layanan Anda sebelumnya. Anda harus mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk menarik perhatian mereka dan membuat mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda.
3. Audience yang Pernah Menggunakan Produk Pesaing
Ini adalah audience yang pernah menggunakan produk atau layanan pesaing Anda. Anda harus mengetahui mengapa mereka beralih ke produk pesaing dan bagaimana Anda dapat mengalahkan pesaing Anda dalam persaingan.
4. Audience yang Belum Tahu Akan Kebutuhan Mereka Sendiri
Ini adalah audience yang belum menyadari kebutuhan mereka sendiri. Anda harus mengembangkan kampanye pemasaran yang efektif untuk menunjukkan kepada mereka bahwa mereka membutuhkan produk atau layanan Anda.
Mengetahui jenis-jenis audience ini sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran yang tepat dan menarik bagi setiap kelompok. Dengan mengetahui audience Anda, Anda dapat mengembangkan pesan yang efektif untuk memikat mereka dan mengonversi mereka menjadi pelanggan setia Anda.
Untuk menentukan audience Anda, Anda dapat menggunakan beberapa cara, seperti:
1. Survei
Survei dapat membantu Anda memahami kebutuhan dan keinginan audience Anda. Survei dapat dilakukan secara online atau melalui telepon.
2. Analisis Data
Anda dapat menganalisis data pelanggan Anda untuk memahami karakteristik audience Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan melihat data pembelian, preferensi produk, dan lainnya.
3. Observasi
Anda dapat mengamati perilaku audience Anda untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka. Hal ini dapat dilakukan di toko fisik atau melalui analisis perilaku online.
Setelah mengetahui audience Anda, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk setiap kelompok. Hal ini akan membantu Anda meningkatkan konversi, pendapatan, dan loyalitas pelanggan.
Jadi, apa itu audience? Audience adalah kelompok orang yang menjadi target pasar produk atau layanan Anda. Mengetahui audience Anda sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan menarik bagi setiap kelompok.
